I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Автоматизация HR процессов компании
Как автоматизация рекрутинга помогает решать ключевые задачи HR-отдела и оптимизировать процессы подбора персонала
Кадровый дефицит и растущая конкуренция требуют более эффективного подбора персонала. Раньше HR-менеджеры справлялись с рутинными задачами вручную, но сегодня автоматизация стала необходимостью.
В статье рассмотрим, зачем нужна автоматизация рекрутинга, какие задачи можно поручить роботам и как выбрать подходящее решение для вашей компании.
В статье рассмотрим, зачем нужна автоматизация рекрутинга, какие задачи можно поручить роботам и как выбрать подходящее решение для вашей компании.
Автоматизация HR: зачем она нужна
Автоматизация HR: зачем она нужна
Автоматизация HR-процессов — это целый комплекс действий, направленных на оптимизацию работы отдела кадров. Если в вашей компании работают всего несколько HR-менеджеров, которые занимаются не только рекрутингом, но и другими задачами, эффективность подбора персонала может значительно снизиться. Процесс найма становится длительным и трудоемким, что увеличивает риск упустить талантливого кандидата, который успевает принять предложение от другой компании.
Автоматизация рекрутмента помогает сократить время, которое ваше сотрудники тратят на выполнение рутинных задач, и облегчить их работу. Это позволяет специалистам по подбору сосредоточиться на более важных и даже творческих делах. Например, глубоком и вдумчивом общении с кандидатами, выстраивании систем онбординга и офбординга. Кроме того, автоматизированные процессы помогают повысить качество подбора, поскольку предлагают более точные данные для анализа и позволяют избежать типовых ошибок, которые допускают люди.
Автоматизация рекрутмента помогает сократить время, которое ваше сотрудники тратят на выполнение рутинных задач, и облегчить их работу. Это позволяет специалистам по подбору сосредоточиться на более важных и даже творческих делах. Например, глубоком и вдумчивом общении с кандидатами, выстраивании систем онбординга и офбординга. Кроме того, автоматизированные процессы помогают повысить качество подбора, поскольку предлагают более точные данные для анализа и позволяют избежать типовых ошибок, которые допускают люди.
Проблемы традиционного рекрутинга
Проблемы традиционного рекрутинга
Рассмотрим подробнее проблемы, с которыми сталкиваются компании в процессе рекрутинга. Часто HR-менеджеры вынуждены выполнять множество задач одновременно, что приводит к ряду сложностей:
Автоматизация HR процессов позволит существенно улучшить ситуацию, освободив сотрудников от рутинной работы и дав им возможность сосредоточиться на стратегически важных задачах.
- Поиск кандидатов существенно затягивается
- Квалифицированные специалисты могут предпочесть конкурентов
- Подбор персонала становится недостаточно прозрачным
Автоматизация HR процессов позволит существенно улучшить ситуацию, освободив сотрудников от рутинной работы и дав им возможность сосредоточиться на стратегически важных задачах.
Плюсы и минусы автоматизации HR
Автоматизация работы с персоналом имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
Плюсы
-
Увеличивается скорость наймаАвтоматизация позволяет быстро обрабатывать резюме, проводя первичную оценку кандидатов. Таким образом, HR-менеджеры могут уделить больше времени общению с потенциальными сотрудниками. -
Снижается нагрузка на HR-менеджеровАвтоматические системы берут на себя рутинные задачи, позволяя персоналу сосредоточиться на более важных аспектах, таких как стратегическое планирование. -
Растет качество подбораСистемы автоматизации рекрутинга помогают выбрать лучших кандидатов, опираясь на типовые критерии HR-аналитики. Они учитывают разные параметры, которые показывают таланты и навыки соискателей. Например, наряду с образованием и опытом работы делают выборки по наличию тех или иных «мягких навыков». -
Процесс подбора идет быстрееОперативный доступ ко всем необходимым данным как для рекрутера, так и для заказчика помогает быстрее принимать решения и приглашать людей на собеседования. А значит, позволяет закрывать вакансии в кратчайшие сроки. -
Общение с кандидатами становится прощеИспользование автоматизированных систем помогает легко поддерживать обратную связь с соискателями. HR-специалисты могут использовать шаблоны сообщений, чтобы приглашать людей на интервью, отправлять им ссылки на анкеты и тестовые задания, сообщать о результатах тех или иных проверок или о принятых решениях.
Минусы
-
Требуются стартовые инвестицииАвтоматизация требует вложений, что может быть проблемой для небольших компаний, у которых ограничен бюджет. Но выход есть: можно найти платформу, которая позволяет оценить свои возможности до того, как вы примете решение о покупке. Например, российская CRM для рекрутеров СберПодбор предоставляет неограниченный по времени бесплатный доступ к базовым функциям. -
Могут возникнуть трудности при внедренииТрудности бывают связаны как со сложностями при изучении нюансов работы системы, так и с психологическими барьерами сотрудников, которые привыкли работать по старым схемам. Проявите терпение: объясняйте людям, зачем нужны перемены, что они дадут не только компании в целом, но и каждому сотруднику в частности. Убедите работников, что «роботы» не займут их место и дел хватит всем. А чтобы быстрее освоить новые программы, попросите помощи у их разработчиков и техподдержки. Здорово, если они смогут провести для вас мастер-класс. -
Нужно время на обучениеИз предыдущего пункта органично вытекает следующий нюанс, который может осложнить или отложить начало работы по новым правилам. Сотрудникам нужно будет пройти обучение, чтобы научиться работать с новой системой. Это требует времени и ресурсов. Но в итоге вы поймете, что они не были потрачены впустую. -
Случаются проблемы с интеграциейНе все системы автоматизации будут легко интегрироваться с существующими процессами или программным обеспечением вашей компании. Стоит предусмотреть это и убедиться, что вы сможете легко подстроить выбранное решение под ваши бизнес-задачи.
Какие HR-процессы можно автоматизировать
Какие HR-процессы можно автоматизировать
Автоматизация HR-процессов позволяет значительно повысить эффективность работы отдела кадров, и вот основные направления, в которых это проявляется:
1. Подбор персонала
CRM-системы для эйчаров и рекрутеров могут значительно ускорить процесс поиска и отбора кандидатов. Они автоматически отбирают резюме по заданным критериям, позволяя HR-менеджерам сосредоточиться на собеседованиях, согласованиях и принятии решений.
2. Исследование рынка труда
Платформы для автоматизации HR процессов могут анализировать данные о зарплатах и требованиях на рынке, что позволяет вам быть в курсе актуальных трендов и следить за конкурентами.
3. Адаптация новых сотрудников
Системы автоматизации помогают в процессе онбординга, предоставляя новичкам доступ к необходимым материалам и обучающим программам, а также следя за их прохождением.
4. Управление персональными данными работников
Системы автоматизации позволяют вести учет кадров, что упрощает процесс ведения документации и отчетности. Ваши HR-менеджеры смогут легко находить нужные данные о сотрудниках.
5. Постоянный контроль производительности
Современные «умные» технологии позволяют осуществлять мониторинг работы сотрудников, помогают HR-отделу выявлять зоны роста в командах и своевременно предлагать руководителям организовать обучение или тренинги для работников.
1. Подбор персонала
CRM-системы для эйчаров и рекрутеров могут значительно ускорить процесс поиска и отбора кандидатов. Они автоматически отбирают резюме по заданным критериям, позволяя HR-менеджерам сосредоточиться на собеседованиях, согласованиях и принятии решений.
2. Исследование рынка труда
Платформы для автоматизации HR процессов могут анализировать данные о зарплатах и требованиях на рынке, что позволяет вам быть в курсе актуальных трендов и следить за конкурентами.
3. Адаптация новых сотрудников
Системы автоматизации помогают в процессе онбординга, предоставляя новичкам доступ к необходимым материалам и обучающим программам, а также следя за их прохождением.
4. Управление персональными данными работников
Системы автоматизации позволяют вести учет кадров, что упрощает процесс ведения документации и отчетности. Ваши HR-менеджеры смогут легко находить нужные данные о сотрудниках.
5. Постоянный контроль производительности
Современные «умные» технологии позволяют осуществлять мониторинг работы сотрудников, помогают HR-отделу выявлять зоны роста в командах и своевременно предлагать руководителям организовать обучение или тренинги для работников.
Этапы автоматизации
Чтобы успешно автоматизировать HR-процессы, важно придерживаться определенной последовательности действий. Вот основные шаги, которые нужно сделать:
1
Проанализируйте текущие процессы
Определите, какие задачи требуют больше всего времени и ресурсов. Убедитесь, что вы понимаете, какие процессы нуждаются в автоматизации.
2
Выберите систему автоматизации рекрутинга
На этом этапе важно учесть потребности бизнеса, выделить основные задачи, и только потом можно определяться с технологическим решением. Обратите внимание на функциональность системы и то, насколько она соответствует вашим требованиям.
3
Обеспечьте интеграцию с существующими системами
Убедитесь, что выбранное решение сочетается и не конфликтует с другими инструментами, которые вы используете для HR-задач в вашей компании. Это позволит оптимизировать рабочие процессы.
4
Обучите сотрудников
Не жалейте времени на то, чтобы помочь HR-менеджерам разобраться с новшеством и научиться извлекать из него максимум пользы. Проводите тренинги и мастер-классы по работе с системой.
5
Не забывайте о мониторинге и оценке эффективности
Это постоянная задача. Периодически проверяйте, насколько хорошо новая система справляется с задачами и приносит ли она ожидаемую пользу вашему бизнесу.
Как выбрать подходящий сервис
При выборе платформы для автоматизации HR-процессов стоит обратить внимание на следующие аспекты:
Функциональность
Убедитесь, что платформа может выполнять все необходимые задачи, включая автоматизацию подбора персонала. Проследите, чтобы в сервисе были модули, соответствующие вашему бизнесу.
Пользовательский интерфейс
Инструмент должен быть интуитивно понятным для всех членов команды, чтобы минимизировать время на обучение.
Стоимость
Оцените соотношение «цена — качество», чтобы выбрать оптимальное решение и не выйти за рамки бюджета. Не забудьте о возможных скрытых затратах. Еще до оплаты доступа к тому или иному сервису, убедитесь, что вам ясна и выгодна стоимость его внедрения и обслуживания.
Поддержка и обновления
Уточните, готовы ли разработчики предоставить качественную техническую поддержку, регулярно ли они обновляют программу, исправляют ошибки и добавляют новые функции.
Клиентские отзывы
Изучите мнения других компаний, которые уже используют рассматриваемое вами решение. Это поможет сформировать более полное и реалистичное представление о системе.
Современные HR-системы
Современные HR-системы
На рынке представлено множество систем автоматизации HR процессов. Некоторые из наиболее популярных решений включают:
1. Рекрутинговые платформы
Позволяют автоматизировать весь процесс подбора персонала — от размещения вакансий до финального выбора кандидатов.
2. Системы управления обучением
Помогают организовать процесс адаптации и обучения новых сотрудников, а также отслеживать их прогресс и результаты.
3. Онлайн-сервисы для учета рабочего времени
Дают возможность контролировать время, проведенное сотрудниками на рабочем месте.
4. Системы рекомендаций
Подсказывают, как улучшить изображения для вакансий и рекрутинговых рекламных кампаний, прогнозируют результаты (просмотры, конверсии).
5. Скоринговые системы
Берут на себя первичную оценку кандидатов на соответствие требованиям компании. Экономят времени рекрутера и соискателя.
6. Инструменты для прогнозирования загрузки отделов и текучести персонала
Помогает эффективнее распределять задачи и управлять рисками оттока сотрудников.
7. Виртуальный ресечер
Автоматизирует взаимодействие с холодной базой кандидатов: связывается с соискателями по телефону и через мессенджеры, повышает охват кандидатов.
1. Рекрутинговые платформы
Позволяют автоматизировать весь процесс подбора персонала — от размещения вакансий до финального выбора кандидатов.
2. Системы управления обучением
Помогают организовать процесс адаптации и обучения новых сотрудников, а также отслеживать их прогресс и результаты.
3. Онлайн-сервисы для учета рабочего времени
Дают возможность контролировать время, проведенное сотрудниками на рабочем месте.
4. Системы рекомендаций
Подсказывают, как улучшить изображения для вакансий и рекрутинговых рекламных кампаний, прогнозируют результаты (просмотры, конверсии).
5. Скоринговые системы
Берут на себя первичную оценку кандидатов на соответствие требованиям компании. Экономят времени рекрутера и соискателя.
6. Инструменты для прогнозирования загрузки отделов и текучести персонала
Помогает эффективнее распределять задачи и управлять рисками оттока сотрудников.
7. Виртуальный ресечер
Автоматизирует взаимодействие с холодной базой кандидатов: связывается с соискателями по телефону и через мессенджеры, повышает охват кандидатов.
Программы для рекрутинга
Программы для рекрутинга
Эффективные программы для рекрутинга позволяют упростить поиск кандидатов и сократить время принятия решений. К примеру, вы можете использовать CRM-системы для HR. Эти платформы упрощают общение с заказчиками и кандидатами, помогают вести кадровый резерв, создавать воронки найма. Примером такой системы является СберПодбор, разработанный специально для рекрутеров.
СберПодбор предлагает ряд особенностей, которые делают процесс подбора персонала более эффективным и удобным:
Бесплатный базовый функционал
Включает в себя основные инструменты для управления кандидатами, например возможность создать и вести базу кандидатов, отслеживать этапы интервью и собирать заявки на подбор персонала.
Интеграция с популярными платформами
Система легко интегрируется по API с Работа.ру*, HH.ru*, Avito Работа*, SuperJob, «Зарплата.ру», Хабро.Карьера, GitHub, что позволяет быстро импортировать резюме и контактные данные.
Аналитика и отчеты
СберПодбор дает возможность в два клика создавать отчеты для анализа эффективности рекрутинговых кампаний, позволяя отслеживать ключевые метрики (количество соискателей на каждом этапе воронки найма, время, которое кандидат проводит на том или ином этапе, количество и причины отказов, эффективность источников и пр.) и оптимизировать процессы подбора.
Командная работа
Заказчики могут оставлять заявки на поиск сотрудников, рекрутеры — обмениваться друг с другом и менеджерами комментариями, обсуждать кандидатов, отслеживать этапы найма.
*При наличии у пользователя активного оплаченного доступа к данным сервисам по трудоустройству
Как оценить эффективность автоматизации
Как оценить эффективность автоматизации
После внедрения нового инструмента важно определить его реальную пользу. Параметры для оценки эффективности надо формулировать, опираясь на те задачи, которые вы хотели решить с помощью нового инструмента. Например, анализ может предполагать:
- Сравнение длительности найма до и после автоматизации
- Количество соискателей, соответствующих вашим требованиям
- Степень удовлетворенности HR-менеджеров
Что делать, если автоматизация HR не работает
Что делать, если автоматизация HR не работает
Если принятые меры не приносят ожидаемых результатов, стоит сделать следующие шаги:
1. Проведите анализ
Исследуйте, какие именно аспекты системы не работают должным образом, чтобы выяснить, в чем проблема.
2. Получите обратную связь от сотрудников
Проводите опросы и индивидуальные беседы, чтобы понять, почему система неэффективна. Мнение ваших HR-менеджеров и сотрудников поможет выявить слабые места.
3. Корректируйте подход
При необходимости обновите настройки системы, ознакомьтесь с обучающими материалами или смените платформу, если она не решает ваши задачи.
4. Разработайте план B
Подготовьте альтернативные решения для улучшения процесса подбора. Например, одновременное использование нескольких систем для решения разных задач.
Автоматизация HR-процессов — это инвестиция, которая может значительно увеличить эффективность работы вашего бизнеса. Если вы столкнулись с проблемами при найме сотрудников, стоит рассмотреть возможность внедрения инструмента, который поможет упростить этот процесс и обеспечить хорошую работу вашего HR-отдела. Правильная автоматизация станет мощным инструментом не только для улучшения рекрутинга, но и для повышения конкурентоспособности вашей компании на рынке.
1. Проведите анализ
Исследуйте, какие именно аспекты системы не работают должным образом, чтобы выяснить, в чем проблема.
2. Получите обратную связь от сотрудников
Проводите опросы и индивидуальные беседы, чтобы понять, почему система неэффективна. Мнение ваших HR-менеджеров и сотрудников поможет выявить слабые места.
3. Корректируйте подход
При необходимости обновите настройки системы, ознакомьтесь с обучающими материалами или смените платформу, если она не решает ваши задачи.
4. Разработайте план B
Подготовьте альтернативные решения для улучшения процесса подбора. Например, одновременное использование нескольких систем для решения разных задач.
Автоматизация HR-процессов — это инвестиция, которая может значительно увеличить эффективность работы вашего бизнеса. Если вы столкнулись с проблемами при найме сотрудников, стоит рассмотреть возможность внедрения инструмента, который поможет упростить этот процесс и обеспечить хорошую работу вашего HR-отдела. Правильная автоматизация станет мощным инструментом не только для улучшения рекрутинга, но и для повышения конкурентоспособности вашей компании на рынке.