Что такое HR-аналитика

И какую пользу она может принести работодателям

HR-аналитика дает возможность аккумулировать и интерпретировать данные, связанные с управлением персоналом. С ее помощью работодатели могут принимать обоснованные стратегические решения. В ее основе — использование различных метрик и показателей для оценки эффективности HR-процессов и улучшения управления персоналом.
HR-аналитика — ключ к пониманию не только текущих процессов, но и будущих тенденций. В эпоху цифровой трансформации, когда данные становятся «новым золотом», HR-аналитика помогает компаниям уверенно чувствовать себя среди конкурентов и на постоянно меняющемся рынке труда.

Каким компаниям и для чего нужна HR-аналитика

HR-аналитика пригодится любому бизнесу, который нанимает сотрудников. Например, крупные компании с ее помощью оптимизируют наем и удерживают ценные кадры, что особенно важно в условиях ограниченных ресурсов. А малые предприятия начинают лучше ориентироваться на рынке труда, формируют и корректируют рекрутинговые стратегии, быстрее адаптируются к переменам.

Какие возможности дает HR-аналитика

Оптимизировать рекрутинг

Анализ данных о кандидатах и процессе найма помогает сократить время на поиск и отбор подходящих сотрудников. Это включает в себя анализ источников поиска кандидатов, эффективности различных этапов отбора и времени, затраченного на каждый этап.

Управлять текучестью кадров

Исследование причин увольнений и степени удовлетворенности сотрудников позволяет разработать стратегии для удержания персонала. Сбор данных предполагает проведение опросов удовлетворенности, анализ отзывов сотрудников и мониторинг ключевых показателей текучести.

Оценивать эффективность обучения

Подробная информация о результатах обучения помогает оценить его эффективность и определить области для улучшения. Ключевые параметры здесь — оценка ROI (возврата на инвестиции в обучение и развитие), а также степень влияния обучения на производительность сотрудников.

Составлять карьерные треки для сотрудников

Анализ данных о навыках и производительности сотрудников помогает разрабатывать индивидуальные планы развития и карьерного роста. Например, вы можете создавать матрицы компетенций и планы преемственности.

Контролировать расходы на персонал

Анализ затрат на наем, обучение и компенсации позволяет оптимизировать расходы и повысить рентабельность.

Основные показатели и метрики HR-аналитики

Скорость закрытия вакансии

Время, затраченное на поиск и наем нового сотрудника. Этот показатель помогает оценить эффективность процесса найма и выявить узкие места.

Например, если воронка данных показывает, что кандидаты задерживаются на этапе собеседования, стоит пересмотреть процесс интервьюирования или дополнительно обучить интервьюеров.
Коэффициент текучести кадров

Процент сотрудников, покинувших компанию за определенный период. Этот показатель помогает оценить стабильность кадрового состава и выявить причины текучести.

К примеру, вы видите, что много сотрудников уходит после или во время испытательного срока. Имеет смысл выяснить причины происходящего: провести опросы, внедрить exit interview, проанализировать систему онбординга.
Удовлетворенность сотрудников

Оценка удовлетворенности сотрудников условиями работы и корпоративной культурой. Этот показатель помогает выявить проблемы и разработать стратегии для повышения удовлетворенности.

Бывает, что люди увольняются по неочевидным на первый взгляд причинам (неисправный кондиционер в помещении, отсутствие комнаты для отдыха). Лучше держать руку на пульсе, быть в курсе проблем и пожеланий команды и по возможности учитывать их.
Производительность сотрудников

Оценка эффективности работы сотрудников на основе ключевых показателей производительности (KPI). Этот показатель помогает оценить вклад каждого работника в достижение целей компании.

Вы оцениваете, сколько задач выполняет сотрудник в течение того или иного периода, укладывается ли он в сроки, допускает ли ошибки. Это дает возможность не только понять, насколько хорошо человек работает, но и сформировать для него индивидуальный план развития и при необходимости предложить дополнительное обучение.
Затраты на обучение

Сумма средств, затраченных на обучение и развитие сотрудников. Этот показатель помогает оценить эффективность инвестиций в обучение и развитие.
Например, компания предложила сотрудникам внутренние тренинги, внешние курсы и учебные материалы. В результате 85% сотрудников прошли обучение, что повысило производительность на 10% и снизило текучесть кадров на 5%, подтверждая эффективность таких вложений.

Инструменты и виды HR-аналитики

HR-аналитика подразделяется на четыре основных вида: дескриптивную, прогнозную, стратегическую и предиктивную.

Дескриптивная аналитика

фокусируется на описании текущей ситуации и прошлых событий, предоставляя данные о ключевых показателях, таких как текучесть кадров и уровень удовлетворенности сотрудников.

Прогнозная аналитика

направлена на предсказание тенденций и событий на основе исторических данных и помогает организациям готовиться к возможным изменениям.

Стратегическая аналитика

используется для разработки долгосрочных планов и стратегий.

Предиктивная аналитика

позволяет моделировать различные сценарии и предсказывать вероятные исходы, что помогает в проактивном управлении человеческими ресурсами и минимизации рисков.

Для эффективного использования HR-аналитики существуют различные инструменты и платформы. Среди них:

системы управления информацией о персонале, которые собирают и хранят данные о сотрудниках, берут на себя часть рутинных HR-задач и обеспечивают доступ к данным в реальном времени;

системы отслеживания кандидатов, которые позволяют автоматизировать процесс подбора персонала — от размещения вакансий до отслеживания статуса кандидатов;

инструменты для анализа данных и создания отчетов, которые позволяют визуализировать данные и создавать интерактивные дашборды;

комбинированные решения, например CRM для рекрутеров СберПодбор, которая позволяет и вести воронки найма, и размещать вакансии на популярных сайтах по трудоустройству, и получать рекрутинговые отчеты в два клика.

Как автоматизировать сбор HR-аналитики

Автоматизация HR-аналитики значительно упрощает процесс сбора и анализа данных, позволяет создавать регулярные отчеты и дашборды, которые помогают HR-специалистам оперативно принимать обоснованные решения.
Чтобы автоматизировать работу с данными, вы можете подключить подходящую CRM-систему, которая обеспечит возможность сбора информации и ее анализа в реальном времени, — например, СберПодбор. Тогда HR-специалисты смогут сосредоточиться на интерпретации данных и разработке стратегий, а не на рутинных задачах по сбору и обработке данных.

Примеры применения HR-аналитики при решении бизнес-задач:

Крупная IT-компания сократила время найма на 30% благодаря HR-аналитике, выявившей затраты времени на интервью и согласование предложений, и внедрению автоматизированных систем для этих этапов.
Розничная сеть снизила текучесть кадров на 20% благодаря HR-аналитике, выявившей причины текучести (неудовлетворенность условиями труда и недостаток карьерных возможностей), и разработке программ по улучшению условий труда и карьерных путей.
Производственная компания повысила производительность на 15% благодаря HR-аналитике, которая помогла оценить эффективность программ обучения и оптимизировать затраты на развитие сотрудников.

В условиях быстро меняющегося рынка труда и возрастающей конкуренции за таланты HR-аналитика становится неотъемлемой частью стратегического управления персоналом. Компании, которые успешно внедряют HR-аналитику, получают значительные преимущества, такие как улучшение качества найма, снижение текучести кадров, повышение производительности и оптимизация затрат. Разумеется, внедрение новых инструментов требует инвестиций, но эти затраты окупаются благодаря повышению эффективности и конкурентоспособности компании.

Как CRM СберПодбор и виджет «Скорозвон» помогли усилить рекрутинг

Ошибки при подборе персонала

Автоматизация рекрутинга